Definiciones clave
En esta sección explicamos los términos que usamos para describir cómo tratamos la información. Si trabaja con equipos de producto o data science en agroexportación o logística minera, estas definiciones le ayudarán a entender qué datos solicitamos y con qué propósito, y cómo esos datos alimentan los simuladores contrafactuales y los módulos de optimización que entrega opstheoria.
- Datos personales: cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural, como nombre, correo electrónico, teléfono, documento de identidad, o información operacional vinculada a una persona específica dentro de una empresa cliente.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, incluyendo recolección, registro, organización, conservación, análisis, transferencia y supresión, tanto por medios automatizados como manuales.
- Usuario: la persona natural que utiliza nuestros servicios o que interactúa con plataformas, formularios y herramientas de opstheoria, incluyendo representantes de empresas agroexportadoras, proveedores logísticos y personal técnico en parcelas.
- Servicio: las soluciones y productos ofrecidos por opstheoria, que incluyen consultoría, diseño de pipelines de etiquetado local, simuladores contrafactuales, módulos de optimización para riego, rutas e inventarios, pruebas en parcelas reales y contratos de pago ligados a mejoras operativas.
- Cookies: pequeños archivos depositados en su dispositivo por nuestro sitio web opstheoria.click para identificar preferencias, analizar uso y facilitar el funcionamiento técnico del sitio o de herramientas analíticas.
Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos datos necesarios para prestar servicios operativos a medianas agroexportadoras y proveedores logísticos para minería, y para mejorar modelos y simuladores en entornos de baja conectividad. Nuestra recogida busca optimizar riego, rutas e inventarios mediante información práctica y validada en campo, sin recopilar más datos de los imprescindibles para la prestación del servicio.
Datos que usted nos proporciona
Al contratar o interactuar con opstheoria, usted o su organización nos facilitan datos para la ejecución del servicio. Estos datos son utilizados para configurar pipelines locales, etiquetado en parcelas y la puesta en marcha de módulos de optimización.
- Datos de contacto y empresa: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono, razón social y número de identificación fiscal (Business ID 20480195435) para fines administrativos y de facturación.
- Datos operativos: información sobre cultivos, parcelas, calendarios de riego, volúmenes de producción y características logísticas que permiten calibrar simuladores y optimizadores.
- Datos de sensores y telemetría: lecturas de humedad, caudal, ubicación de nodos, y registros de conectividad cuando usted autoriza integración con dispositivos en campo.
- Información contractual y financiera: datos necesarios para facturación, gestión de pagos y ejecución de contratos vinculados a mejoras operativas y a modelos de pago por rendimiento.
- Contenido de comunicaciones: mensajes, aclaraciones técnicas y reportes que usted nos envía para soporte, pruebas en parcela o seguimiento de resultados.
- Datos de terceros autorizados: contactos y credenciales de integradores, proveedores logísticos o colaboradores que usted autoriza para conectar sistemas con opstheoria.
Datos recogidos automáticamente
Al usar nuestras plataformas en opstheoria.click podemos recoger información técnica y de uso de forma automática para mantener el servicio, proteger la plataforma y mejorar la experiencia y precisión de nuestros modelos.
- Datos técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de la sesión para diagnóstico y seguridad.
- Registro de uso: datos sobre las funcionalidades usadas, tiempo de interacción y rutas de navegación dentro de las aplicaciones para orientar mejoras de producto.
- Metadatos de dispositivos: estado de conectividad, latencia y fallos reportados para adaptar despliegues en zonas de baja conectividad.
- Datos de rendimiento: métricas de los modelos y simuladores en producción, usadas para auditoría técnica y ajuste de parámetros.
- Datos de error y registros de sistema: logs técnicos que facilitan resolución de incidentes y mantenimiento.
- Información agregada y anonimizada: patrones de uso y resultados consolidados para análisis interno y mejoras de producto, sin identificar usuarios individuales.
Datos que recibimos de terceros
En algunos casos recibimos datos de proveedores, socios o plataformas externas cuando usted los autoriza o cuando es necesario para la prestación del servicio. Compartimos y recibimos información con contratos que delimitan el uso.
- Proveedores de servicios en la nube y almacenamiento que alojan datos y backups encriptados.
- Plataformas analíticas y proveedores de servicios de pago que procesan información para facturación y métricas de uso.
- Socios de I+D y validación en campo que colaboran en pruebas en parcelas y etiquetado local para mejorar modelos.
Finalidades del tratamiento de datos
Tratamos datos para ejecutar proyectos operativos y de investigación que convierten teorías en soluciones aplicables. Cada finalidad está orientada a generar valor operativo para su empresa y a mantener la seguridad y continuidad del servicio.
- Prestar y gestionar servicios contratados: despliegue de simuladores contrafactuales, optimizadores y pruebas en parcela.
- Configuración de pipelines locales de etiquetado y modelos adaptativos según condiciones reales de cultivo y logística.
- Facturación y gestión administrativa vinculada a contratos y módulos de pago por mejora operativa.
- Soporte técnico y atención al cliente para resolver incidencias y optimizar el uso de las herramientas.
- Mejora continua e investigación: análisis de resultados, validación en campo y desarrollo de nuevas versiones de los módulos.
- Seguridad y prevención de fraude: detección de accesos no autorizados y protección de la integridad de los datos.
- Comunicación comercial y operativa: envío de información relevante sobre el servicio, actualizaciones técnicas y recomendaciones operativas, siempre con opciones para limitar estas comunicaciones.
- Cumplimiento legal y requerimientos regulatorios aplicables a la actividad empresarial y contractual.
Base legal para el tratamiento
Tratamos datos sobre bases legales aplicables, seleccionadas según la finalidad específica. Para usuarios o responsables fuera de Perú, pueden aplicarse normativas adicionales según su jurisdicción.
- Ejecución de contrato: procesamiento necesario para cumplir obligaciones contractuales derivadas de la prestación de servicios de opstheoria.
- Consentimiento: cuando se solicite autorización expresa para tratamientos específicos, por ejemplo integración de datos de sensores o pruebas en parcelas.
- Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, mejora de producto y análisis interno, siempre evaluando derechos e intereses del titular.
- Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento necesario para atender obligaciones fiscales y regulatorias relacionadas con la actividad empresarial (Business ID 20480195435).
Derechos según GDPR (para titulares sujetos a GDPR)
Si usted está protegido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tiene una serie de derechos específicos que puede ejercer con opstheoria. A continuación resumimos esos derechos y cómo solicitarlos.
- Acceso: derecho a solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted y la información sobre el tratamiento.
- Rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): derecho a solicitar la eliminación de datos cuando proceda, salvo obligaciones legales que requieran su conservación.
- Limitación del tratamiento: derecho a solicitar la restricción del uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y sea automatizado.
- Oposición: derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, incluyendo tratamiento con fines de marketing directo.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para garantizar el funcionamiento técnico del sitio, entender el uso y mejorar la experiencia. En entornos de baja conectividad diseñamos mecanismos que optimizan uso de datos y almacenamiento local respetando su privacidad.
Tipos de cookies: técnicas (necesarias para navegación), analíticas (recopilan estadísticas de uso), funcionales (recuerdan preferencias) y de marketing (sirven para mostrar contenidos relevantes).
Categorías: necesarias, rendimiento, funcionalidad y orientación/publicidad. Solo activamos cookies no esenciales con su consentimiento cuando la ley lo exige.
Puede gestionar las preferencias de cookies desde su navegador o mediante la configuración de consentimientos en nuestro sitio. Para ajustes técnicos le podemos orientar vía [email protected].
Política de cookies
Con quién compartimos datos
Compartimos datos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o con terceros autorizados por usted. En todos los casos aplicamos acuerdos contractuales y medidas técnicas para proteger la información.
- Proveedores de infraestructura en la nube y almacenamiento para alojar datos y backups en entornos cifrados.
- Proveedores de pago y administración que procesan facturación y cobranzas vinculadas a contratos.
- Socios de investigación y validación en campo que colaboran en pruebas en parcelas y mejora de modelos según autorizaciones específicas.
- Integradores y proveedores logísticos con los que usted pacta interoperabilidad de datos para optimización de rutas e inventarios.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal o requerimiento formal aplicable.
- Terceros en procesos de compra o venta de activos, siempre con revisión previa y limitación del uso de los datos.
Transferencias internacionales de datos
Para operar con socios regionales y servicios en la nube, podemos transferir datos fuera de Perú, incluyendo países andinos y proveedores internacionales. Tales transferencias se realizan con salvaguardas técnicas y contractuales apropiadas.
Aplicamos medidas como cifrado en tránsito y reposo, cláusulas contractuales estándar, evaluaciones de riesgo y acuerdos que limitan el uso de datos por parte de receptores terceros. Cuando procede, limitamos el tipo y la cantidad de datos transferidos.
Conservación de datos
Mantenemos datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y conforme a obligaciones legales o contractuales. Vigente desde 21/04/2026, esta política orienta los plazos y procedimientos de retención y supresión.
Datos de cuenta y comerciales se conservan mientras exista una relación contractual vigente y por un periodo adicional razonable para cumplir obligaciones contables y fiscales, o hasta que solicite la eliminación conforme a sus derechos.
Comunicaciones y correspondencia se conservan para seguimiento operativo y resolución de incidencias por un periodo prudente (por ejemplo, hasta 2 años), salvo que otra ley exija un plazo distinto.
Logs técnicos y registros de seguridad pueden conservarse por plazos limitados (por ejemplo, entre 6 meses y 2 años) para fines de diagnóstico, seguridad y cumplimiento, en la medida mínima necesaria.
Cuando solicite la eliminación de datos procedemos a su supresión de sistemas activos en los plazos establecidos; copias residuales en backups pueden conservarse por un tiempo adicional por motivos técnicos y se eliminan según nuestros ciclos de retención.
Seguridad de la información
La protección de sus datos es prioritaria en opstheoria. Adoptamos prácticas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo y al contexto operativo, especialmente en entornos de baja conectividad, para minimizar accesos no autorizados y mantener la integridad de los datos.
- Cifrado en tránsito y en reposo de datos sensibles y controles de acceso con autenticación.
- Segregación de entornos de desarrollo, pruebas en parcela y producción, y auditorías periódicas de seguridad.
- Protocolos de respuesta a incidentes, copias de seguridad encriptadas y evaluaciones de riesgo antes de integrar nuevos proveedores.
Cómo ejercer sus derechos
Usted puede ejercer los derechos relacionados con sus datos contactándonos. Atendemos solicitudes de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y le informaremos sobre los pasos y plazos razonables para resolverlas.
- Derecho de acceso: solicite una copia de los datos personales que tratamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicite la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicite la eliminación de datos cuando proceda según la normativa aplicable y las necesidades contractuales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicite la restricción mientras se verifica una reclamación sobre la exactitud de los datos.
- Derecho a la portabilidad: solicite la entrega de datos en un formato estructurado y de uso común cuando corresponda.
- Derecho de oposición: oponga al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, incluyendo comunicaciones comerciales.
- Retirada del consentimiento: si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo.
- Cómo contactarnos: para ejercer sus derechos o realizar consultas, escriba a [email protected], llame al +51971000073 o envíe una comunicación por correo postal a Avenida Antonio José de Sucre 655, Magdalena Vieja Lima, 15084, Perú. Respondemos en plazos acordes con la normativa aplicable y le orientaremos sobre la documentación necesaria.
Solicitudes sobre sus derechos de privacidad
Usted tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos y oposición al tratamiento para fines específicos. Para tramitar una solicitud, envíe una descripción clara de lo que solicita junto con una identificación válida a nuestro correo de contacto o por correo postal a la dirección indicada. Cuando solicite portabilidad, le explicaremos el formato disponible y las limitaciones técnicas. Evaluamos cada solicitud conforme a la normativa aplicable y nuestras obligaciones contractuales y de seguridad.
[email protected]
Respondemos a solicitudes de derechos en un plazo de 30 días a partir de la recepción completa de la documentación; en casos que requieran investigación adicional o coordinación con terceros, el plazo puede extenderse hasta 60 días. Si necesitamos más tiempo, le informaremos el motivo y la fecha estimada de respuesta dentro del primer plazo de 30 días.
Comunicaciones comerciales y promociones
Con su consentimiento, le enviaremos información sobre productos, servicios, talleres y novedades de opstheoria relevantes para equipos de producto, data science y operaciones en agroexportación y logística minera. Las comunicaciones pueden incluir correos electrónicos y mensajes SMS con contenido técnico y comercial sobre blueprints, pilotos contrafactuales y módulos de optimización. Sus preferencias de comunicación pueden actualizarse o revocarse en cualquier momento sin afectar el tratamiento realizado previamente.
Puede cancelar la recepción de comunicaciones en cualquier correo electrónico que reciba de opstheoria mediante el enlace de baja incluido; alternativamente puede solicitar la baja enviando un mensaje a [email protected] o una carta a Avenida Antonio José de Sucre 655, Magdalena Vieja Lima, 15084, Perú. Procesamos las bajas a la mayor brevedad posible y, en general, surtirán efecto en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Protección de datos de menores
Nuestros servicios y contenidos están dirigidos a profesionales y empresas; no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años para finalidades comerciales. Si usted considera que se han suministrado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, contáctenos inmediatamente para evaluar y, si procede, proceder a la eliminación de los datos conforme a la normativa aplicable.
Enlaces a sitios y servicios de terceros
En ocasiones enlazamos a herramientas de terceros (proveedores de nube, plataformas de pagos, bibliotecas analíticas) para integrar soluciones prácticas. Estos enlaces facilitan acceso a funcionalidades adicionales, pero no controlamos las prácticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas y términos antes de compartir datos con ellos. opstheoria no asume responsabilidad por las prácticas de privacidad o seguridad de sitios externos.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas operativas. La versión vigente tendrá fecha efectiva indicada; la fecha actual de última actualización es 21/04/2026. Cuando el cambio sea relevante para sus derechos, publicaremos un aviso destacado en opstheoria y, si procede, le notificaremos por correo electrónico antes de implementar modificaciones que afecten la forma en que usamos sus datos.